Soporte — CleanerPhone

Qué puede hacer CleanerPhone

Contactos duplicados

Encuentra y fusiona entradas de contactos duplicadas con coincidencia exacta y aproximada. Limpia tu agenda en segundos.

Eliminar contactos

Busca, selecciona y elimina contactos no deseados en lote. Números viejos y entradas obsoletas — eliminados.

Eliminar fotos

Explora tu biblioteca de fotos en vista de cuadrícula, lista o tarjeta y elimina rápidamente las fotos que ya no necesitas.

Eliminar correos

Conecta Gmail, Outlook o iCloud y elimina correos antiguos, basura y no deseados con eliminación en lote.

Limpiar calendario

Elimina eventos pasados, calendarios completos y entradas duplicadas con facilidad.

Limpiar archivos

Explora los archivos de tu dispositivo y elimina lo que no necesitas. Acceso completo a tu almacenamiento de documentos.

Preguntas frecuentes

Todo el procesamiento ocurre íntegramente en tu dispositivo. CleanerPhone nunca transmite tus contactos, fotos, correos, eventos del calendario o archivos a nuestros servidores. Tus datos permanecen en tu iPhone en todo momento. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

CleanerPhone analiza tu libreta de contactos en busca de duplicados usando dos métodos: coincidencia exacta (nombres o números de teléfono idénticos) y coincidencia aproximada (nombres similares, pequeñas diferencias ortográficas o datos de contacto compartidos). Puedes revisar cada grupo antes de fusionar, así mantienes el control total.

CleanerPhone es compatible con Gmail, Outlook / Microsoft 365 y iCloud Mail. Puedes conectar varias cuentas y gestionarlas desde una sola vista. La autenticación utiliza el flujo OAuth oficial de cada proveedor — tu contraseña nunca es vista ni almacenada por la aplicación.

Fotos: Las fotos eliminadas van al álbum "Eliminadas recientemente" de tu iPhone y se pueden recuperar en un plazo de 30 días desde la app Fotos.

Contactos: Los contactos eliminados pueden recuperarse a través de iCloud.com si tienes activada la sincronización de Contactos de iCloud (en un breve período).

Correos: Los correos eliminados se mueven a la carpeta de Papelera de tu proveedor y normalmente se pueden recuperar desde allí.

Eventos del calendario y archivos: Estas eliminaciones pueden ser permanentes. Siempre recomendamos revisar cuidadosamente tu selección antes de confirmar una eliminación masiva.

Cada permiso es necesario solo para la función que potencia. Por ejemplo, el acceso a Contactos es necesario para encontrar duplicados y eliminar entradas; el acceso a Fotos es necesario para mostrar y eliminar tus imágenes. Puedes conceder o revocar cada permiso individualmente en Ajustes › Privacidad y seguridad en tu iPhone. Las funciones sin el permiso correspondiente no estarán disponibles.

Las suscripciones son gestionadas íntegramente por Apple. Para cancelar:

1. Abre la app Ajustes en tu iPhone.
2. Toca tu nombre en la parte superior → Suscripciones.
3. Busca CleanerPhone y toca Cancelar suscripción.

Mantendrás el acceso hasta el final del período de facturación actual. Para solicitudes de reembolso, contacta directamente con el Soporte de Apple.

Prueba los siguientes pasos:

1. Asegúrate de que CleanerPhone tiene los permisos necesarios (revisa Ajustes › Privacidad y seguridad).
2. Cierra la aplicación forzosamente y vuelve a abrirla.
3. Reinicia tu iPhone y abre la app de nuevo.
4. Asegúrate de que tu iOS está actualizado.

Si el problema persiste, contáctanos en support@cleanerphone.app con una descripción de lo ocurrido y tu versión de iOS.

Abre CleanerPhone y ve a la sección Correo. Toca la cuenta que quieres eliminar y selecciona Desconectar cuenta. Esto elimina el token de acceso de tu dispositivo. También puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu proveedor de correo (Google, Microsoft o Apple ID).

CleanerPhone requiere iOS 16.0 o posterior. Para la mejor experiencia, recomendamos mantener tu iPhone actualizado a la última versión de iOS.

¿Cómo podemos ayudarte?